Interrupção parcial identificada - Loja Online
Update - Estamos com intermitencias nos serviços de um fornecedor, que afeta o funcionamento de algumas lojas. O fornecedor já identificou o problema e está trabalhando para corrigir.
Aug 11, 2026 - 14:05 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 2026 - 14:00 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 2026 - 13:57 GMT-03:00
Loja Online Partial Outage
Administrador Nuvemshop Operational
Nuvem Pago Operational
Pagamentos Operational
Saldos e Saque Operational
Nuvem Envio Operational
Cotação de frete Operational
Geração de Etiquetas Operational
Nuvem Marketing Operational
Nuvem Chat Operational
Integrações Operational
Suporte Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 11, 2026

Interrupção parcial identificada - Pagamentos
Resolved - Os serviços foram restabelecidos. Tivemos indisponibilidades na geração de QR Code para Pix das 07h38 às 09h22.

Início: 11/08/2026 11:13 UTC
Fim: 11/08/2026 12:51 UTC
Duração total: 1h 37min
Aug 11, 09:51 GMT-03:00
Monitoring - We applied a fix at 09:22 and the environment has been normalized. The technical team continues to monitor.
Aug 11, 09:49 GMT-03:00
Update - Estamos atualizando os status de pagamento que estavam afetados pela instabilidade. Os pagamentos feitos com cartão seguem funcionando normalmente. Enviaremos atualizações assim que tivermos.
Aug 11, 09:43 GMT-03:00
Update - Transações PIX estão sendo processadas, mas estamos enfrentando atrasos que impedem a exibição do QR code na página de pagamento do comprador. Estamos atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enviaremos atualizações assim que tivermos.
Aug 11, 09:16 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 08:37 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 08:13 GMT-03:00

Aug 10, 2026

No incidents reported.

Aug 9, 2026

No incidents reported.

Aug 8, 2026

No incidents reported.

Aug 7, 2026

No incidents reported.

Aug 6, 2026

No incidents reported.

Aug 5, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 05/08/2026 11:56 UTC
Fim: 05/08/2026 12:24 UTC
Duração total: 27min
Aug 5, 09:24 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas de correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Aug 5, 09:21 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas dos Correios. Estamos em contato com o time do parceiro para reestabelecer o serviço.

Observação: A cotação de frete continua funcionando normalmente.
Aug 5, 09:03 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 5, 08:57 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 5, 08:56 GMT-03:00

Aug 4, 2026

No incidents reported.

Aug 3, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 03/08/2026 17:33 UTC
Fim: 03/08/2026 18:00 UTC
Duração total: 27min
Aug 3, 15:00 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas da Jadlog. Estamos trabalhando na resolução com o time do parceiro para reestabelecer o serviço o quanto antes.

Observação: A cotação de frete continua funcionando normalmente.
Aug 3, 14:39 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 3, 14:34 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 3, 14:33 GMT-03:00

Aug 2, 2026

No incidents reported.

Aug 1, 2026

No incidents reported.

Jul 31, 2026

No incidents reported.

Jul 30, 2026

No incidents reported.

Jul 29, 2026

No incidents reported.

Jul 28, 2026

No incidents reported.

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