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Administrador Nuvemshop Operational
Nuvem Pago Operational
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Saldos e Saque Operational
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Cotação de frete Operational
Geração de Etiquetas Operational
Nuvem Marketing Operational
Nuvem Chat Operational
Integrações Operational
Suporte Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 20, 2026

No incidents reported today.

Oct 19, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 19/10/2026 18:45 UTC
Fim: 19/10/2026 20:43 UTC
Duração total: 1h 58min
Oct 19, 17:43 GMT-03:00
Update - Identificamos intermitências no fluxo de geração automática de DCe via Correios BR, no processo de impressão de etiquetas.

Obs. Não temos impacto na cotação de frete.
Oct 19, 15:47 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 19, 15:47 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 19, 15:45 GMT-03:00

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

Intermitências no processo de liquidação diária
Resolved - Saldo disponível equalizado para o Merchant

Início: 13/10/2026 13:27 UTC
Fim: 13/10/2026 17:19 UTC
Duração total: 3h 52min
Oct 13, 14:19 GMT-03:00
Update - Estamos com demoras na atualização de saldo disponível de Nuvem Pago. Traremos mais informações em breve
Oct 13, 10:38 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 13, 10:29 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 13, 10:27 GMT-03:00

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

Interrupção parcial identificada - Administrador Nuvem
Resolved - O incidente que afetou o **admin** de todos os países, de 09:00 às 09:37, já foi resolvido.

Início: 10/10/2026 12:22 UTC
Fim: 10/10/2026 13:03 UTC
Duração total: 41min
Oct 10, 10:03 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 10, 10:00 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma interrupção parcial que pode afetar Administrador Nuvem. Nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço. Atualizaremos esta página com mais informações.
Oct 10, 10:00 GMT-03:00

Oct 9, 2026

Interrupção parcial identificada - Administrador Nuvem
Resolved - Problema resolvido, serviços restabelecidos.

Início: 09/10/2026 12:30 UTC
Fim: 09/10/2026 13:04 UTC
Duração total: 33min
Oct 9, 10:04 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 9, 09:31 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma interrupção parcial que pode afetar Administrador Nuvem. Nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço. Atualizaremos esta página com mais informações.
Oct 9, 09:31 GMT-03:00

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

Oct 6, 2026

Interrupção parcial identificada - Saldo e saque
Resolved - Problema resolvido, seguimos monitorando

Início: 06/10/2026 13:38 UTC
Fim: 06/10/2026 14:43 UTC
Duração total: 1h 5min
Oct 6, 11:43 GMT-03:00
Update - Identificamos que estamos com instabilidades na disponibilização do saldo de vendas em Nuvem Pago. Nosso time está atuando para normalizar o cenário. Não impacta em vendas. A sua loja segue transacionando normalmente.
Oct 6, 10:43 GMT-03:00
Update - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 6, 10:43 GMT-03:00
Identified - Identificamos que estamos com instabilidades na disponibilização do saldo de vendas em Nuvem Pago. Nosso time está atuando para normalizar o cenário. Não impacta em vendas. A sua loja segue transacionando normalmente.
Oct 6, 10:39 GMT-03:00
Update - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 6, 10:39 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 6, 10:38 GMT-03:00
Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 06/10/2026 11:52 UTC
Fim: 06/10/2026 14:28 UTC
Duração total: 2h 36min
Oct 6, 11:28 GMT-03:00
Update - Informamos que nosso parceiro Correios está enfrentando uma instabilidade na geração automática da DC-e. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes.

Observações:
- A cotação de frete não é afetada.
- Lojistas que utilizam NF-e continuam gerando etiquetas normalmente.
Oct 6, 09:14 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 6, 08:53 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 6, 08:52 GMT-03:00
Intermitências identificadas
Resolved - Incidente expirado - resolvido automaticamente pela limpeza de sinalização obsoleta
Oct 6, 10:16 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 6, 09:14 GMT-03:00
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