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Maintenance

Aug 2, 2026

No incidents reported today.

Aug 1, 2026

No incidents reported.

Jul 31, 2026

No incidents reported.

Jul 30, 2026

No incidents reported.

Jul 29, 2026

No incidents reported.

Jul 28, 2026

No incidents reported.

Jul 27, 2026

No incidents reported.

Jul 26, 2026

No incidents reported.

Jul 25, 2026

No incidents reported.

Jul 24, 2026

Intermitências identificadas
Resolved - Nossa equipe técnica trabalhou na resolução e o ambiente já está normalizado. As transações de cartão de crédito sofreram lentidão no processamento e o Pix apresentou indisponibilidade/lentidão na geração do Código QR.

Início: 24/07/2026 14:29 UTC
Fim: 24/07/2026 14:41 UTC
Duração total: 13min
Jul 24, 11:41 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 24, 11:29 GMT-03:00

Jul 23, 2026

No incidents reported.

Jul 22, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 22/07/2026 18:17 UTC
Fim: 22/07/2026 18:39 UTC
Duração total: 21min
Jul 22, 15:39 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas de correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Jul 22, 15:34 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da intermitência na geração de etiquetas dos Correios. O problema está relacionado à Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCE). Estamos trabalhando na resolução com o time do Correios para reestabelecer o serviço o quanto antes.

Observação: A cotação de frete continua funcionando normalmente.
Jul 22, 15:27 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 22, 15:19 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 22, 15:17 GMT-03:00

Jul 21, 2026

Intermitências identificadas para processar pagamentos
Resolved - O incidente foi resolvido. Período de impacto: das 10h35 às 11h10.
Jul 21, 12:18 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos instabilidades para processar pagamentos em todas as plataformas de pagamento desde as 10:35. Já identificamos o problema e voltando a normalidade.
Jul 21, 11:28 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 21, 10:24 GMT-03:00

Jul 20, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 20/07/2026 11:18 UTC
Fim: 20/07/2026 13:21 UTC
Duração total: 2h 4min
Jul 20, 10:21 GMT-03:00
Monitoring - Correios - A instabilidade na geração de etiquetas de Correios foi solucionada. Você já pode voltar a usar o serviço normalmente. Permanecemos monitorando para garantir estabilidade continua.

Jadlog - Igualmente normalizado e sob monitoramento.
Jul 20, 10:02 GMT-03:00
Update - Correios - Continua sob investigação e resolução pelo time do parceiro. Permanecemos em contato direto para acelerar a restauração.

Jadlog - O problema foi resolvido e o serviço de geração de etiquetas foi restaurado. Estamos monitorando continuamente para garantir estabilidade.
Jul 20, 09:37 GMT-03:00
Update - Correios - O time do Correios está atuando ativamente na resolução da manutenção. Continuamos em contato direto para acelerar a restauração do serviço.

Jadlog - Simultaneamente, identificamos instabilidade na geração de etiquetas Jadlog no mesmo fluxo de processamento. Estamos investigando a causa e coordenando com o parceiro.
Jul 20, 08:59 GMT-03:00
Update - Identificamos instabilidade na geração de etiquetas Correios causada por manutenção nos serviços do parceiro. Estamos em contato direto com o time do Correios para restaurar a operação.
Jul 20, 08:28 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 20, 08:18 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 20, 08:18 GMT-03:00

Jul 19, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 19/07/2026 11:43 UTC
Fim: 19/07/2026 12:11 UTC
Duração total: 28min
Jul 19, 09:11 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas de correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Jul 19, 09:08 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas dos Correios. Estamos em contato com o time do parceiro para reestabelecer o serviço.
Jul 19, 08:52 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 19, 08:44 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 19, 08:43 GMT-03:00
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