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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jul 3, 2026

No incidents reported today.

Jul 2, 2026
Instabilidade na atualização do painel de estatísticas
Resolved - Nosso time técnico resolveu a instabilidade que afetou a atualização do painel de estatísticas entre 17h17 e 18h41. O funcionamento já foi restabelecido e o painel está operando normalmente.

Durante todo o período da instabilidade, seus clientes puderam continuar comprando normalmente em sua loja, pois o problema afetou apenas o painel administrativo.

Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão
Jul 2, 18:58 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na demora da atualização do painel de estatísticas e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jul 2, 17:39 GMT-03:00
Jul 1, 2026
Indisponibilidade nos pagamentos de Pix do Nuvem Pago
Resolved - Os pagamentos com Pix de Nuvem Pago estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 17:25 às 18:00
Jul 1, 19:36 GMT-03:00
Monitoring - Desde às 18:00 vemos os pagamentos com pix estabilizados. Seguimos monitorando
Jul 1, 18:16 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pix com Nuvem Pago desde às 17:23. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Jul 1, 17:45 GMT-03:00
Comportamento incomum na seção de Descontos do administrador.
Resolved - O incidente que afetou os serviços de Promoções, incluindo a gestão de descontos no Gerenciador e sua aplicação durante o Checkout, foi resolvido.

O período afetado foi das 16:11 às 16:38.

Todos os serviços estão agora funcionando normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver o problema.
Jul 1, 16:57 GMT-03:00
Investigating - Detectamos atividade incomum em algumas lojas. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 1, 16:29 GMT-03:00
Jun 30, 2026

No incidents reported.

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026
Problemas nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio
Resolved - Informamos que a instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio de 14:30h 16:30h e você pode voltar a realizar pagamentos.
Jun 26, 16:30 GMT-03:00
Update - Continuamos investigando o problema.
Jun 26, 16:03 GMT-03:00
Investigating - Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga do Nuvem Envio momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 26, 14:30 GMT-03:00
Jun 25, 2026

No incidents reported.

Jun 24, 2026

No incidents reported.

Jun 23, 2026

No incidents reported.

Jun 22, 2026

No incidents reported.

Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026
Problemas na visualização do saldo de credito no Nuvem Envio
Resolved - Informamos que a instabilidade instabilidade reportada na visualização do saldo de credito no Nuvem Envio ocorrida das 7:50 AM às 9:10 AM, já foi totalmente resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Jun 19, 10:53 GMT-03:00
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