Nuvemshop Status

All Systems Operational

Nuvemshop Operational

Loja Online Operational

Vendas Operational

Administrador Nuvemshop Operational

Checkout Operational

Nuvem Pago Operational

Processamento de Cartão Operational

Geração de Boletos Operational

Processamento de PIX Operational

Link de Pagamento Operational

Saque Operational

Painel Nuvem Pago Operational

Nuvem Envio Operational

Cotação de frete Operational

Geração de Etiquetas Operational

Nuvem Marketing Operational

Nuvem Chat Operational

Ecossistema e Integrações Operational

Aplicações e API Operational

Meios de Pagamento Operational

Meios de Envio Operational

Suporte Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jun 11, 2026

No incidents reported today.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026

Resolvido - Erros ao adicionar produtos ao carrinho e avançar para o checkout

Resolved - Entre 18:02 e 18:55, algumas lojas que utilizavam aplicativos de descontos enfrentaram instabilidades ao adicionar produtos ao carrinho ou ao avançar para o checkout.

O incidente já foi resolvido e nossos monitoramentos confirmam que o serviço está operando normalmente.

Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Jun 8, 19:32 GMT-03:00

Instabilidade na geração de etiquetas de envio pelos Correios

Resolved - Nossa equipe técnica resolveu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio.

Sua loja conseguirá emitir novas etiquetas normalmente.
Jun 8, 18:15 GMT-03:00

Monitoring - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio e o Correios já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 8, 16:22 GMT-03:00

Instabilidades no serviço Marketing Nube

Resolved - O serviço de geração de métricas das campanhas do Marketing Nube (antigo Perfit) já foi restabelecido. Tivemos instabilidades durante o seguinte período: das 09h52 às 11h07.
Jun 8, 11:09 GMT-03:00

Investigating - Identificamos instabilidades no serviço Marketing Nube (antigo Perfit) na geração de métricas das campanhas desde as 09h52. Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve, retornaremos com mais informações.
Jun 8, 09:55 GMT-03:00

Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026

Indisponibilidade em transações Pix

Resolved - Os serviços Pix foram normalizados.
Os demais meios de pagamento (cartão de crédito e boleto) não foram impactados durante esse periodo.
Jun 5, 23:35 GMT-03:00

Monitoring - Os serviços Pix foram restabelecidos às 23h19. O time técnico segue monitorando.
Jun 5, 23:22 GMT-03:00

Identified - Foi identificada indisponibilidade em um dos provedores afetando transações Pix de Nuvem Pago a partir das 21h58. O time técnico já está atuando.
Transações em cartão de crédito e boleto não estão afetadas.
Jun 5, 22:38 GMT-03:00

Jun 4, 2026

No incidents reported.

Jun 3, 2026

No incidents reported.

Jun 2, 2026

Erros na geração de etiquetas

Resolved - O serviço de entrega na nuvem envio foi restabelecido. Esteve disponível das 10h55 às 11h03.
Jun 2, 11:28 GMT-03:00

Jun 1, 2026

No incidents reported.

May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

Problema técnico com atraso no envio de e-mails de confirmação de pedido, pagamento e envio.

Resolved - Detectamos um problema intermitente em um de nossos processos internos que causava atrasos de até uma hora no envio de e-mails transacionais automatizados (confirmações de compra, recibos de pagamento, etc.).

O incidente afetou as notificações enviadas entre 9:05 e 10:30. O sistema já está funcionando corretamente.
May 30, 10:43 GMT-03:00

May 29, 2026

No incidents reported.

May 28, 2026

Instabilidade no serviço de saque do Nuvem Pago

Resolved - O serviço de saque do Nuvem Pago já se encontra normalizado.
May 28, 19:32 GMT-03:00

Investigating - Identificamos instabilidade no serviço de saque desde às 16:50. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
May 28, 18:24 GMT-03:00