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Cotação de frete Operational
Geração de Etiquetas Operational
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Integrações Operational
Suporte Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 21, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas
Resolved - Informamos que a instabilidade na geração automática da DC-e com o Correios foi finalizada.

Todos os serviços operando normalmente.

Início: 21/10/2026 16:04 UTC
Fim: 21/10/2026 18:12 UTC
Duração total: 2h 8min
Oct 21, 15:12 GMT-03:00
Update - Informamos que nosso parceiro Correios está enfrentando uma instabilidade na geração automática da DC-e. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes.

Observações:
- A cotação de frete não é afetada
- A geração de etiquetas com outras transportadoras segue funcionando normalmente
- Lojistas que utilizam NF-e continuam gerando etiquetas normalmente
Oct 21, 14:18 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 21, 13:04 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 21, 13:04 GMT-03:00
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 21/10 das 03h00 am às 05h00 am.
Oct 20, 20:01 GMT-03:00

Oct 20, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 20/10/2026 19:06 UTC
Fim: 20/10/2026 19:20 UTC
Duração total: 14min
Oct 20, 16:20 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 20, 16:07 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 20, 16:06 GMT-03:00

Oct 19, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 19/10/2026 18:45 UTC
Fim: 19/10/2026 20:43 UTC
Duração total: 1h 58min
Oct 19, 17:43 GMT-03:00
Update - Identificamos intermitências no fluxo de geração automática de DCe via Correios BR, no processo de impressão de etiquetas.

Obs. Não temos impacto na cotação de frete.
Oct 19, 15:47 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 19, 15:47 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 19, 15:45 GMT-03:00

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

Intermitências no processo de liquidação diária
Resolved - Saldo disponível equalizado para o Merchant

Início: 13/10/2026 13:27 UTC
Fim: 13/10/2026 17:19 UTC
Duração total: 3h 52min
Oct 13, 14:19 GMT-03:00
Update - Estamos com demoras na atualização de saldo disponível de Nuvem Pago. Traremos mais informações em breve
Oct 13, 10:38 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 13, 10:29 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 13, 10:27 GMT-03:00

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

Interrupção parcial identificada - Administrador Nuvem
Resolved - O incidente que afetou o **admin** de todos os países, de 09:00 às 09:37, já foi resolvido.

Início: 10/10/2026 12:22 UTC
Fim: 10/10/2026 13:03 UTC
Duração total: 41min
Oct 10, 10:03 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 10, 10:00 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma interrupção parcial que pode afetar Administrador Nuvem. Nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço. Atualizaremos esta página com mais informações.
Oct 10, 10:00 GMT-03:00

Oct 9, 2026

Interrupção parcial identificada - Administrador Nuvem
Resolved - Problema resolvido, serviços restabelecidos.

Início: 09/10/2026 12:30 UTC
Fim: 09/10/2026 13:04 UTC
Duração total: 33min
Oct 9, 10:04 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 9, 09:31 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma interrupção parcial que pode afetar Administrador Nuvem. Nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço. Atualizaremos esta página com mais informações.
Oct 9, 09:31 GMT-03:00

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

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