Nuvemshop Status

All Systems Operational

Nuvemshop Operational

Loja Online Operational

Vendas Operational

Administrador Nuvemshop Operational

Checkout Operational

Nuvem Pago Operational

Processamento de Cartão Operational

Geração de Boletos Operational

Processamento de PIX Operational

Link de Pagamento Operational

Saque Operational

Painel Nuvem Pago Operational

Nuvem Envio Operational

Cotação de frete Operational

Geração de Etiquetas Operational

Nuvem Marketing Operational

Nuvem Chat Operational

Ecossistema e Integrações Operational

Aplicações e API Operational

Meios de Pagamento Operational

Meios de Envio Operational

Suporte Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

May 4, 2026

No incidents reported today.

May 3, 2026

No incidents reported.

May 2, 2026

Dificuldades de acesso a administradores e lojas

Resolved - This incident has been resolved.
May 2, 11:04 GMT-03:00

Investigating - Foram detectados problemas ao navegar nas áreas de administração e nas lojas.
May 2, 10:06 GMT-03:00

May 1, 2026

Nuvem Pago - Manutenção Programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 1, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 1, 03:00 GMT-03:00

Scheduled - Informamos que no dia 01 de maio de 2026 ocorrerá uma manutenção emergencial em nosso provedor de pix e boleto. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.

Detalhes da janela de manutenção:
Data: Sexta, 01 de maio de 2026
Início: 03:00 (Horário de Brasília)
Término: 05:00 (Horário de Brasília)

É importante que você saiba que durante esse período, poderemos ter período de instabilidades de até 60 minutos na emissão e pagamento de Pix e registros de Boleto.

Não é esperado impacto no meio de pagamento cartão.
Apr 30, 17:18 GMT-03:00

Apr 30, 2026

No incidents reported.

Apr 29, 2026

Problemas no Checkout QR Code Pix e Atualização de Pagamento

Resolved - Informamos que a instabilidade no checkout na geração de QR Code e na atualização dos status dos pedidos ocorreu das 07:28 às 08:45. já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Apr 29, 09:24 GMT-03:00

Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar causando lentidão na criação do QR Code para pagamentos via PIX e demoras ao atualizar a ordem com o status dos pagamentos, momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.

Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Apr 29, 08:59 GMT-03:00

Apr 28, 2026

No incidents reported.

Apr 27, 2026

Indisponibilidade no Painel Nuvem Pago

Resolved - O acesso ao Painel Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 15:22 às 15:40.
Apr 27, 15:43 GMT-03:00

Identified - Estamos com problemas no acesso ao Painel Nuvem Pago. O time já identificou a causa e estamos subindo a correção.
Apr 27, 15:38 GMT-03:00

Apr 26, 2026

No incidents reported.

Apr 25, 2026

No incidents reported.

Apr 24, 2026

O incidente com o Chat Nube foi restabelecido.

Resolved - O serviço Chat Nube já está restabelecido. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: das 13:24 às 13:36.
Apr 24, 14:16 GMT-03:00

Apr 23, 2026

Nuvem Pago - Instabilidade nas Compras com Cartões de Crédito Armazenados (Nuvem)

Resolved - Os pagamentos com cartão de crédito já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 20:23 às 20:41.
Apr 23, 20:53 GMT-03:00

Identified - Estamos identificando uma indisponibilidade nos pagamentos de cartão de créditos feitos com nossa carteira digital Nuvem.
O time técnico já está trabalhando para solucionar
Apr 23, 20:45 GMT-03:00

Apr 22, 2026

Instabilidades na impressão de etiquetas com Correios

Resolved - Informamos que a instabilidade na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios ocorreu das 08:30 às 09:34h. Já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Apr 22, 09:51 GMT-03:00

Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 22, 09:16 GMT-03:00

Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 22, 09:15 GMT-03:00

Identified - Nossa equipe técnica descobriu o problema que está causando instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios, momentaneamente. A instabilidade iniciou-se às 08:30 e já estamos trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Apr 22, 09:13 GMT-03:00

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios

Resolved - This incident has been resolved.
Apr 20, 20:54 GMT-03:00

Update - Seguimos acompanhando a instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema persiste e nossa equipe técnica continua trabalhando junto ao parceiro para a resolução. Uma nova atualização será enviada assim que tivermos novidades.
Apr 20, 14:39 GMT-03:00

Investigating - Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 08h30. Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Apr 20, 10:41 GMT-03:00

[Nuvem Pago - Instabilidade no Saque]

Resolved - O serviço de saques já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 09:40 às 12:10.
Apr 20, 12:35 GMT-03:00

Identified - Nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no serviço de saque de Nuvem Pago.
Algumas solicitações não estão sendo completadas corretamente.
Já estamos focados em resolver o problema.
Apr 20, 11:11 GMT-03:00