Nuvemshop Status

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 24, 2026 - 03:00 GMT-03:00

Scheduled - Informamos que no dia 24 de março de 2026 ocorrerá uma manutenção em nosso provedor de pix e boleto.

Detalhes da janela de manutenção:
Data: Terça, 24 de março de 2026
Início: 03:00 (Horário de Brasília)
Término: 04:00 (Horário de Brasília)

É importante que você saiba, que durante esse período poderemos ter período de indisponibilidade de até 20 minutos na emissão, pagamento e estornos de Pix, assim como na emissão de boleto.

Não é esperado impacto nos demais meios de pagamento (cartão).
Mar 24, 2026 03:00-04:00 GMT-03:00

Nuvemshop Operational

Loja Online Operational

Vendas Operational

Administrador Nuvemshop Operational

Checkout Operational

Nuvem Pago Under Maintenance

Processamento de Cartão Operational

Geração de Boletos Under Maintenance

Processamento de PIX Under Maintenance

Link de Pagamento Operational

Saque Operational

Nuvem Envio Operational

Cotação de frete Operational

Geração de Etiquetas Operational

Nuvem Marketing Operational

Nuvem Chat Operational

Ecossistema e Integrações Operational

Aplicações e API Operational

Meios de Pagamento Operational

Meios de Envio Operational

Suporte Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Mar 24, 2026

Unresolved incident: Nuvem Pago - Manutenção Programada.

Mar 23, 2026

Nuvem Pago - Pix e Boleto

Resolved - Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização.

Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix e boleto seguem normalizados.
A emissão de QRCodes Pix e o meio de pagamento cartão não foram impactados durante o período de intermitência.
Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:33 às 12:00.
Mar 23, 13:01 GMT-03:00

Monitoring - Entre 11:33 e 12:00 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix e boleto, nos fluxo de pagamento e estorno.
Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.
Mar 23, 12:09 GMT-03:00

Identified - Identificamos às 11:33 uma intermitência processamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.
Devido a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix e pagamentos de boleto de podem estar apresentando erros.
Mar 23, 11:49 GMT-03:00

Mar 22, 2026

No incidents reported.

Mar 21, 2026

No incidents reported.

Mar 20, 2026

Indisponibilidade no serviço <adicionar serviço> do Nuvem Pago

Resolved - O serviço de pagamentos se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 12:04 às 12:09.
Mar 20, 13:59 GMT-03:00

Monitoring - Estamos desde 12:09 sem novos erros. Seguimos monitorando.
Mar 20, 12:25 GMT-03:00

Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pagamentos com Nuvem Pago desde às 12:04. Afeta Pix, Boleto e Cartão de Crédito. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 20, 12:13 GMT-03:00

Manutenção programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 02:00 GMT-03:00

Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 20/03 das 02h00 am às 05h00 am
Mar 19, 12:27 GMT-03:00

Mar 19, 2026

Manutenção programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 03:00 GMT-03:00

Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia dd/mm das 0h00 às 0h00
Mar 17, 22:23 GMT-03:00

Mar 18, 2026

Indisponibilidade no serviço Pix do Nuvem Pago

Resolved - O serviço de pix em Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 15:00 às 15:31.
Mar 18, 16:30 GMT-03:00

Monitoring - Voltamos a registrar pagamentos às 15:30, seguimos monitorando os serviços.
Mar 18, 15:48 GMT-03:00

Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pix de Nuvem Pago desde às 15:00. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 18, 15:19 GMT-03:00

Instabilidade no serviço pix do Nuvem Pago

Resolved - Os pagamentos com pix já se estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:23 às 12:55.
Mar 18, 14:24 GMT-03:00

Monitoring - Os pagamentos com pix parecem estar normalizados desde às 12:54, seguimos monitorando os serviços.
Mar 18, 13:08 GMT-03:00

Investigating - Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 11:22. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 18, 11:37 GMT-03:00

Mar 17, 2026

No incidents reported.

Mar 16, 2026

No incidents reported.

Mar 15, 2026

No incidents reported.

Mar 14, 2026

No incidents reported.

Mar 13, 2026

No incidents reported.

Mar 12, 2026

No incidents reported.

Mar 11, 2026

Lentidão no serviço

Resolved - Detectamos um aumento incomum na quantidade de solicitações, o que pode ter gerado demoras na plataforma.
Os módulos Administrador Nube e Vendas podem ter apresentado lentidão entre 15:32 e 15:35 (horário da Argentina).
Mar 11, 16:18 GMT-03:00

Manutenção programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 11, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 11, 02:00 GMT-03:00

Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 11/03 das 02h00 am às 05h00 am
Mar 9, 11:59 GMT-03:00

Mar 10, 2026

No incidents reported.