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Aug 20, 2026

Interrupção parcial identificada - Pagamentos
Resolved - O serviço de link de pagamento foi restaurado. Novos links já estão sendo gerados sem problemas desde às 10h52. A equipe técnica continua monitorando

Início: 20/08/2026 12:32 UTC
Fim: 20/08/2026 14:54 UTC
Duração total: 2h 23min
Aug 20, 11:54 GMT-03:00
Update - Seguimos monitorando.
Aug 20, 11:12 GMT-03:00
Monitoring - O serviço de link de pagamento foi restaurado. Novos links já estão sendo gerados sem problemas desde às 10h52. A equipe técnica continua monitorando.
Aug 20, 11:07 GMT-03:00
Identified - Identificamos indisponibilidade em nosso serviço de link de pagamentos. Transações de cartão de crédito, Pix, boleto e estornos não estão afetadas. O time técnico já está atuando.
Aug 20, 09:49 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 20, 09:32 GMT-03:00

Aug 19, 2026

Intermitências identificadas - Administrador Nuvem
Resolved - Nossa equipe atuou na resolução do problema e a instabilidade que afetava nossos serviços foi resolvida. Já é possível utilizar os serviços normalmente.

Início: 19/08/2026 14:06 UTC
Fim: 19/08/2026 17:38 UTC
Duração total: 3h 32min
Aug 19, 14:38 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 19, 11:09 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 19, 11:06 GMT-03:00

Aug 18, 2026

No incidents reported.

Aug 17, 2026

No incidents reported.

Aug 16, 2026

Intermitências identificadas
Resolved - Mudança de região — incidente movido para outra página de status
Aug 16, 10:15 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 16, 10:14 GMT-03:00

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026

No incidents reported.

Aug 13, 2026

Interrupção total identificada - Loja Online
Resolved - O serviço foi restaurado e está operando normalmente.

Início: 13/08/2026 23:04 UTC
Fim: 14/08/2026 02:26 UTC
Duração total: 3h 22min
Aug 13, 23:26 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 13, 20:07 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 13, 20:04 GMT-03:00

Aug 12, 2026

No incidents reported.

Aug 11, 2026

Interrupção parcial identificada - Loja Online
Resolved - O provedor já corrigiu 100% dos domínios afetados.

Início: 11/08/2026 16:57 UTC
Fim: 11/08/2026 21:39 UTC
Duração total: 4h 42min
Aug 11, 18:39 GMT-03:00
Update - Estamos com intermitencias nos serviços de um fornecedor, que afeta o funcionamento de algumas lojas. O fornecedor já identificou o problema e está trabalhando para corrigir.
Aug 11, 14:05 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 14:00 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 13:57 GMT-03:00
Interrupção parcial identificada - Pagamentos
Resolved - Os serviços foram restabelecidos. Tivemos indisponibilidades na geração de QR Code para Pix das 07h38 às 09h22.

Início: 11/08/2026 11:13 UTC
Fim: 11/08/2026 12:51 UTC
Duração total: 1h 37min
Aug 11, 09:51 GMT-03:00
Monitoring - We applied a fix at 09:22 and the environment has been normalized. The technical team continues to monitor.
Aug 11, 09:49 GMT-03:00
Update - Estamos atualizando os status de pagamento que estavam afetados pela instabilidade. Os pagamentos feitos com cartão seguem funcionando normalmente. Enviaremos atualizações assim que tivermos.
Aug 11, 09:43 GMT-03:00
Update - Transações PIX estão sendo processadas, mas estamos enfrentando atrasos que impedem a exibição do QR code na página de pagamento do comprador. Estamos atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enviaremos atualizações assim que tivermos.
Aug 11, 09:16 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 08:37 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 11, 08:13 GMT-03:00

Aug 10, 2026

No incidents reported.

Aug 9, 2026

No incidents reported.

Aug 8, 2026

No incidents reported.

Aug 7, 2026

No incidents reported.

Aug 6, 2026

No incidents reported.

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