All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Nuvemshop Operational
90 days ago
99.74 % uptime
Today
Loja Online Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Vendas ? Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Administrador Nuvemshop ? Operational
90 days ago
99.65 % uptime
Today
Checkout Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Nuvem Pago Operational
90 days ago
99.41 % uptime
Today
Processamento de Cartão Operational
90 days ago
99.38 % uptime
Today
Geração de Boletos Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Processamento de PIX Operational
90 days ago
98.7 % uptime
Today
Link de Pagamento Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Saque Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Nuvem Envio Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Cotação de frete ? Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Geração de Etiquetas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Nuvem Marketing Operational
90 days ago
99.49 % uptime
Today
Nuvem Chat Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
Ecossistema e Integrações Operational
90 days ago
99.81 % uptime
Today
Aplicações e API ? Operational
90 days ago
99.81 % uptime
Today
Meios de Pagamento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Meios de Envio Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção programada Nuvem Pago Nov 8, 2025 02:00-04:30 GMT-03:00

Informamos que no dia 08 de novembro de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema.

Janela de manutenção:
- Início: 08/11/2025 - 02:00
- Término: 08/11/2025 - 04:30

Durante esta janela de manutenção, haverá uma interrupção total de nossos serviços, por aproximadamente 10 minutos, podendo se estender por mais tempo dentro desta janela.
É possível que a criação de transações de cartão, boleto e/ou pix, e notificações de pago também sejam afetados temporariamente.
Posted on Nov 06, 2025 - 11:11 GMT-03:00
Nov 6, 2025
Intstabilidade nos serviços de Nuvem Marketing (ex Perfit)
Resolved - Informamos que a instabilidade no Nuvem Marketing (ex Perfit), ocorrida das 11h20 às 12h35. já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Nov 6, 12:38 GMT-03:00
Identified - Identificamos instabilidades no serviço Marketing Cloud (antigo Perfit) desde as 11h20. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver o problema. Voltaremos em breve com mais informações.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nov 6, 11:50 GMT-03:00
Indisponibilidade no serviço pagamentos com Pix e Cartão de crédito de Nuvem Pago
Resolved - Tivemos dois períodos de indisponibilidade entre 03h47 às 05h06 e 05h25 às 05h49 afetando Pix e Cartão de crédito. Já estamos normalizados e as vendas estão estabilizadas.
Nov 6, 06:38 GMT-03:00
Indisponibilidade no serviço pagamentos com Pix do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pagamentos com Pix do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 23:20 às 02:57.
Nov 6, 03:14 GMT-03:00
Monitoring - A solução já foi implementada às 02:57, seguimos monitorando os serviços.
Nov 6, 03:03 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço pagamentos com Pix desde às 23:20. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Nov 5, 23:52 GMT-03:00
Nov 5, 2025
Nov 4, 2025

No incidents reported.

Nov 3, 2025
Problemas no Cálculo de Frete da Mandaê
Resolved - Informamos que a instabilidade ocorrida no dia 03/11/2025 das 18:02 às 23:12 no cálculo de frete da Mandaê já está resolvida.
Nov 3, 18:00 GMT-03:00
Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

No incidents reported.

Oct 30, 2025
Indisponibilidade no serviço de Pix do Nuvem Pago
Resolved - Informamos que a instabilidade ocorrida no serviço de pagamentos com pix Nuvem Pago das 16h07 às 16h47 já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Oct 30, 16:59 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pagamentos com pix desde às 16:07 devido a um problema que está ocorrendo no Banco Central - BACEN.. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Oct 30, 16:38 GMT-03:00
Oct 29, 2025
Lentidão no serviço pagamentos com Cartão de Crédito do Nuvem Pago
Resolved - Os serviço de serviço pagamentos de cartão de crédito do Nuvem Pago já se encontra 100% normalizado. Todas as transações que haviam entrado na lentidão já foram analisadas e a transação concluída. Tivemos lentidão durante o seguinte período: 12:43 às 21:50.
Oct 29, 22:15 GMT-03:00
Monitoring - Implementamos uma solução as 18:10 e agora as transações estão sendo analisadas por risco e seguem sendo atualizadas. Seguimos monitorando os serviços para garantir que o problema foi solucionado definitivamente.
Oct 29, 18:15 GMT-03:00
Update - Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Oct 29, 18:13 GMT-03:00
Update - Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Oct 29, 16:15 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da lentidão no serviço pagamentos de cartão de crédito do Nuvem Pago e estamos trabalhando para corrigir o problema o quanto antes. As transações estão chegando normalmente no NuvemPago, mas aguardam a finalização da análise antifraude para que o processamento seja concluído.
Oct 29, 13:53 GMT-03:00
Investigating - O Nuvem Pago está apresentando uma lentidão no serviço pagamentos de cartão de crédito, que está causando lentidão na analise de risco das transações. A nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Oct 29, 13:10 GMT-03:00
Problemas no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade ocorrida das 3h25 e 08h27, na atualização do status dos pedidos no painel de administração de sua loja. já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Oct 29, 09:05 GMT-03:00
Monitoring - Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava afetando a atualização do status dos pedidos no painel de administração de sua loja. O seu acesso deve ser reestabelecido em instantes e você poderá fazer a gestão das vendas normalmente.
Oct 29, 08:39 GMT-03:00
Investigating - Estamos verificando um possível problema técnico na plataforma que pode estar afetando a atualização do status dos pedidos no painel de administração da sua loja.
Nossa equipe técnica está 100% focada em investigar as possíveis causas do erro para resolvê-lo o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Oct 29, 08:28 GMT-03:00
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 29, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 29, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 29/10 das 03h00 às 05h00.

Durante o período de manutenção pode haver instabilidades em algumas funcionalidades .
Oct 28, 20:10 GMT-03:00
Oct 28, 2025
Intermitência ao acessar o detalhe de uma venda no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade ocorrida das 07h18 às 08h54 ao acessar o detalhe de uma venda no Administrador Nuvemshop já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Oct 28, 08:59 GMT-03:00
Investigating - Nossa equipe técnica está investigando uma intermitência iniciada as 07h18 ao acessar o detalhe de uma venda no Administrador Nuvemshop momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Oct 28, 08:35 GMT-03:00
Oct 27, 2025
Instabilidades no Serviço Nuvem Marketing (antigo Perfit)
Resolved - A instabilidade que afetou os serviços de Nuvem Marketing (antigo Perfit), ocorrida das 09h28 até as 12h18, já foi totalmente resolvida.

Os serviços foram restabelecidos e o funcionamento voltou ao normal, você já pode utilizar as funcionalidades do Nuvem Marketing normalmente.
Oct 27, 12:32 GMT-03:00
Identified - Identificamos instabilidade no Serviço Nuvem Marketing (antigo Perfit) desde as 9h28. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Oct 27, 10:04 GMT-03:00
Oct 26, 2025

No incidents reported.

Oct 25, 2025

No incidents reported.

Oct 24, 2025

No incidents reported.

Oct 23, 2025

No incidents reported.

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