O problema de instabilidade nos serviços foi resolvido. As instabilidades ocorreram nos seguintes intervalos: das 11:40 às 12:15 e das 13:34 às 14:34 no horário de Brasília. Agradecemos pela paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Nossos serviços já estão operacionais e estáveis.
Posted Dec 19, 2025 - 17:34 GMT-03:00
Monitoring
A última intermitência registrada foi às 14:32 no horário de Brasília. Desde então, nossos serviços estão estáveis. Continuaremos monitorando a situação para garantir a continuidade do serviço.
Posted Dec 19, 2025 - 15:53 GMT-03:00
Identified
Continuamos a enfrentar instabilidade nos nossos serviços. A instabilidade é localizada e é muito provável que muitos lojistas não a sintam. Estes problemas ocorrem aleatoriamente e aguardamos a confirmação da Cloudflare sobre a sua resolução. O pico de instabilidade foi observado entre 13:40 e 13:43 no horário de Brasília.
Posted Dec 19, 2025 - 14:22 GMT-03:00
Investigating
Cloudflare, nossa provedora de infraestrutura, está enfrentando uma interrupção global que afeta diversos serviços em todo o mundo.
Isso está causando uma queda de desempenho no Tiendanube, impactando tanto o acesso administrativo quanto a navegação no checkout das lojas online.
Estamos em contato com a equipe da Cloudflare e monitorando a situação de perto. Assim que os serviços forem restaurados, as operações do Tiendanube voltarão ao normal.
Posted Dec 19, 2025 - 12:23 GMT-03:00
This incident affected: Nuvemshop (Loja Online, Administrador Nuvemshop, Checkout).