Nuvem Pago - Atraso na Conciliação de Pagamentos com Pix

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Os pagamentos com pix já se estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 13:15 às 14:08.

Posted Dec 24, 2025 - 23:17 GMT-03:00

Monitoring

Estamos vendo que o serviço está estabilizando desde às 14:08, seguimos monitorando os serviços.

Posted Dec 24, 2025 - 14:50 GMT-03:00

Investigating

Identificamos que as vendas feitas com Pix estão demorando em receber atualizações de pagamentos desde às 13:15. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

Posted Dec 24, 2025 - 14:14 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Pago (Processamento de Cartão).