Instabilidade de pagamentos com Boleto no Nuvem Pago

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Informamos que desde às 10h15 não tivemos mais erros para processar pagamentos com boleto.
Os consumidores já podem concluir as vendas normalmente utilizando boleto em Nuvem Pago.
Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 09h09 às 10h15.

Posted Oct 06, 2025 - 10:29 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma instabilidade nos pagamentos feitos com Boleto que iniciou às 09h09. O problema não afeta outros meios de pagamento (cartão de crédito e Pix).
Ao tentar realizar o pagamento de uma venda com boleto, o consumidor receberá um erro na tela de checkout. Após o erro, o consumidor poderá escolher outro meio de pagamento para finalizar a compra.
Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

Posted Oct 06, 2025 - 09:09 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Pago.